Điều Khoản
& Điều Kiện

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa aax88 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ aax88.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi các Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, xổ số, đá gà trực tuyến và mọi tính năng khác được cung cấp bởi aax88 thông qua website và ứng dụng di động.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân mà Người dùng tạo ra để truy cập Dịch vụ của aax88.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ phần thưởng nào được aax88 cấp cho Người dùng theo chính sách khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" có nghĩa là số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhất định trước khi được rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ của aax88 và có giá trị pháp lý cao hơn bất kỳ thỏa thuận miệng hay bằng văn bản nào khác mà Người dùng có thể đã ký kết với đại diện của aax88, trừ khi có văn bản riêng được ký bởi giám đốc điều hành của Công ty.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của aax88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. aax88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của Người dùng.
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp tại địa phương.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên aax88.
• Chưa từng bị aax88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng aax88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên khác nhau, email khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt và số dư bị tịch thu.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại aax88, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. aax88 khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ aax88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ aax88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

Người dùng có quyền cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy trình KYC (Know Your Customer) của aax88 trước khi được chấp thuận.

aax88 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe; bằng chứng địa chỉ cư trú; và bằng chứng phương thức thanh toán.

aax88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng / ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký tại aax88. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.
• aax88 không chịu phí giao dịch cho các khoản nạp thông thường, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí riêng.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản / ví điện tử mà Người dùng đã đăng ký và xác minh trước đó.
• aax88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu Người dùng chưa hoàn thành quy trình KYC.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng aax88 được điều hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố công khai trong phần hướng dẫn trên website. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại aax88 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống aax88, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, aax88 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản của Người dùng.
• aax88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ cược đã được xác nhận cho một lệnh cụ thể sẽ không thay đổi sau khi lệnh đó được chấp nhận.
• Đối với các trận đấu V-League và các giải thể thao Việt Nam, kết quả chính thức được công nhận bởi cơ quan quản lý tương ứng sẽ được dùng để tính toán kết quả cá cược.

aax88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho Người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình đó.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của aax88:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được nêu rõ trong điều kiện của chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đúng hạn. Mức vòng cược mặc định là x30 trừ khi có thông báo khác.
• aax88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cá cược bất thường nhằm trục lợi tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• aax88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của aax88:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm của aax88 để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho aax88 khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng aax88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đặt cược phối hợp (match betting) hoặc cá cược hộ nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả thực tế.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của aax88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aax88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược mang bản chất rủi ro và Người dùng hoàn toàn chấp nhận rủi ro này khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản Người dùng mà nguyên nhân xuất phát từ việc Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá nhân của Người dùng dẫn đến tổn thất tài chính vượt quá khả năng chi trả.

Trong bất kỳ trường hợp nào, trách nhiệm tối đa của aax88 đối với Người dùng cho bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

aax88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Người dùng có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn đặt cược: Người dùng có thể giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian nghỉ (Reality Check): Hệ thống tự động nhắc nhở Người dùng về thời gian đã chơi sau mỗi khoảng thời gian do Người dùng tự thiết lập.

aax88 nghiêm cấm bất kỳ hình thức tiếp thị hoặc khuyến mãi nào nhắm vào người chơi đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã đặt giới hạn cược. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.

aax88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ aax88. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc, sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của aax88. Trong phạm vi pháp luật cho phép, các quy định của luật pháp Việt Nam cũng được tham chiếu để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và aax88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp theo trình tự sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ của aax88 kèm đầy đủ bằng chứng và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ aax88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao hơn của aax88 để xem xét độc lập.
• Bước 4: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

aax88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng thông qua một trong các phương thức sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ aax88.cam trong thời gian tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản của Người dùng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại: ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.